Preguntas frecuentes

 

Preguntas frecuentes

Gama de productos MAWA


¿Qué percha es la adecuada para mí?

La percha ideal para usted depende de su guardarropa, su tamaño y otros elementos. En nuestro asesor de compras le explicamos paso a paso cómo encontrar la percha correcta.

¿Cuál es la percha óptima para el tamaño de mi ropa?

La mayoría de las perchas MAWA tienen anchos de percha diferentes para garantizar un ajuste perfecto para cualquier tamaño de ropa. En la tabla situada dentro del asesor de compras, encontrará el ancho de percha de ropa adecuado para el tamaño de su ropa.

¿Está el revestimiento de perchas MAWA libre de sustancias nocivas?

La salud de nuestros clientes y nuestro entorno es muy importante para nosotros. Es por eso que hacemos nuestras perchas sin toxinas. Lea más sobre esto aquí: MAWA medio ambiente

Pedido & envío 

He encargado mi pedido hace unos días pero aún no lo recibí. ¿Dónde está mi paquete?

Normalmente, un pedido será enviado el siguiente día hábil y entregado dentro de 1-2 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado por Shipius / Correos Expréss, recibirá un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento de su entrega. Si su entrega se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido si no me gustan las perchas?

Puede devolvernos su pedido dentro de los 14 días sin dar una razón. Por favor solicite el formulario de cancelación por correo electrónico a info@mawa-shop.es y devuélvalo rellenado.

¿Qué opciones de pago están disponibles en la tienda web MAWA?

Por el momento ofrecemos el pago mediante transferencia adelantada, tarjeta de crédito y PayPal.

Tengo una pregunta sobre mi pedido. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de MAWA?

Escríbanos un mensaje a info@mawa-shop.es y nos esforzaremos en responder a todas las consultas dentro de 1-2 días hábiles. También puede contactarnos de:

lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y 15:30 a 18:30 o al teléfono 673 79 54 83.